平素より弊社製品をご愛顧いただき、誠にありがとうございます。 日本電測では、お客さまに安心して製品をご使用いただけるよう、下記の保証規定に基づき対応いたします。
保証期間
納入日より1年間とさせていただきます。
無償保証の範囲
弊社の責任により製品単体に不具合が生じた場合、修理させていただきます。
修理によって修復できない場合は、製品を交換させていただきます。
免責事項
以下の場合は保証の対象外となります。
- 弊社カタログに記載された事項、またはご発注時に取り決めさせていただいた仕様書・図面等に記載された事項以外の条件、環境、取扱等による使用
- 弊社から納入された製品の本来の使い方以外で使用された場合
- 不具合の原因が弊社製品以外の事由による場合
- 弊社以外による分解、改造、修理、検定、接地工事、保守点検、運転等により発生した不具合の場合
- 弊社出荷時点においてお客さまおよび弊社にて予見できなかった事由による場合
- 天変地異、自然現象、火災等、弊社の責に帰さない事由による場合
※保証は納入品単体を対象とし、納入品の不具合により誘発された損害補償は免責とさせていただきます。
サービスの範囲
納入しました製品の価格には、下記のようなサービス費用は含まれておりません。ご希望の場合は別途ご相談ください。
- 試運転立会、保守点検、調整および上記保証の範囲以外の修理
- 技術者の指導・教育
- お客さまご指定による試験・検査（弊社の標準出荷検査以外）、校正および証明書の発行
お問い合わせ先
製品保証に関するご相談は、下記までお気軽にご連絡ください。
お客さま相談室
海外のお客さまからのご相談についても、英語での対応が可能です。
